01. ホームページに接続
国民シンムンゴ(http://www.epeople.go.kr/english)のホームページに接続します.
02. 多国語苦情申 出案内の確認
言語を選択します。
03. 苦情申立て方法のご案內
苦情申立て方法と処理手続きを確認します。(現在のページ)
04. 苦情申立て
苦情申立人のお名前、国籍、住所、メールアドレス及び暗証番号などを入力して苦情
の申し立てをしますが、詳細な内容は提供する書式ファイルを利用して作成し、添付します。
* 苦情申立人に関する情報などの入力事項は、英語でご記入下さい。
* 苦情処理結果の確認のためには提出の際に記入したお名前、メールアドレス、暗証番号が必要です.
05. 苦情受付
提出された苦情申立書は担当機関に割り当てします。
06. 苦情処理
関係法令に基づき、担当機関で苦情を処理します.
担当者が苦情処理に関する回答を入力すると、申立書提出の際に記入されたメール
アドレスにお知らせメールが届きます。
07. 処理結果の確認
国民シンムンゴ(http://www.epeople.go.kr/english)で処理された結果を確認します.
* 苦情処理結果の確認のためには提出の際に記入したお名前、メールアドレス、暗証番号が必要です
